Preguntas frecuentes
Envíos, pagos, cambios y todo lo que suele aparecer antes de comprar.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Enviamos con Correo Argentino a domicilio o a sucursal. En el checkout ponés tu código postal y ves el costo y el plazo antes de pagar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de tu zona. Correo Argentino informa el plazo estimado cuando calculás el envío. Apenas despachamos te mandamos el número de seguimiento por mail.
¿Cómo puedo pagar?
Con Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito o dinero en tu cuenta de Mercado Pago. Las cuotas disponibles las ves en Mercado Pago al momento de pagar. También podés pagar por transferencia bancaria con 20% de descuento en los productos.
¿Cómo funciona el pago por transferencia?
En el checkout elegí “Transferencia bancaria”. Al confirmar te mostramos los datos de la cuenta y te los mandamos por mail. Tu pedido queda reservado 24 horas: transferí el total y mandanos el comprobante por WhatsApp o respondiendo el mail. Cuando se acredita, lo preparamos y te lo enviamos. El descuento del 20% se aplica a los productos, no al envío.
¿Por qué hay dos precios en cada producto?
El precio grande es el de lista, el que pagás con Mercado Pago. Debajo ves cuánto queda pagando por transferencia, con 20% de descuento en los productos.
¿Tengo que crear una cuenta para comprar?
No, podés comprar como invitado. Con una cuenta ves el historial de pedidos, guardás favoritos y no tenés que cargar tus datos cada vez. Si después te registrás con el mismo mail, tus compras aparecen en tu cuenta.
¿Los platos van al lavavajillas y al microondas?
La mayoría sí. En la ficha de cada producto están las características: si es apto lavavajillas, microondas y horno. Por ejemplo, la línea Balta no va al horno y los cubiertos Kimbo no van al lavavajillas.
¿Qué pasa si algo llega roto?
Embalamos cada pieza con cuidado. Si igual llega algo dañado, escribinos dentro de las 48 horas con una foto y lo resolvemos.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte de la compra, con el botón de arrepentimiento que está al pie de la página.
¿Es seguro pagar en la tienda?
Sí. El pago con tarjeta lo procesa Mercado Pago: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Toda la tienda funciona con conexión cifrada. Si pagás por transferencia, verificá que el titular de la cuenta coincida con el que te mostramos.
¿Tienen local para retirar?
Por ahora somos una tienda online. Si más adelante sumamos un punto de retiro, lo vas a ver en el checkout.
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Envíos a todo el país con Correo Argentino y pago con Mercado Pago o transferencia.
